O nas
Velnormire (dalej „my”) to sklep internetowy oferujący wyposażenie przeznaczone do przestrzeni mieszkalnych oraz ogrodowych. Prowadzimy sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem internetu, umożliwiając klientom zapoznanie się z ofertą, szczegółami produktów oraz warunkami zakupu przed złożeniem zamówienia.
Naszym celem jest przedstawianie oferty w przejrzysty i uporządkowany sposób. Informacje dostępne przy produktach obejmują w szczególności ich podstawowe cechy, opis, cenę oraz informacje związane z dostępnością i dostawą. Szczegółowe warunki dotyczące poszczególnych etapów zakupu są dostępne również w odpowiednich dokumentach sklepu.
1. Charakter działalności
Velnormire prowadzi działalność w formie sklepu internetowego. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej, a komunikacja dotycząca produktów, zamówień i obsługi klienta odbywa się za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych.
I. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani bezpośredniej sprzedaży w lokalu przeznaczonym do obsługi klientów.
II. Informacje dotyczące produktów są prezentowane na stronach produktowych w zakresie odpowiednim dla danego produktu.
III. Przed złożeniem zamówienia klient może zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, płatności, dostawy oraz zasad związanych ze zwrotem i anulowaniem zamówienia.
2. Nasza oferta
Oferta Velnormire obejmuje wyposażenie przeznaczone do różnych części domu oraz przestrzeni zewnętrznych. Poszczególne kategorie pozwalają na łatwiejsze odnalezienie produktów odpowiadających określonemu przeznaczeniu.
I. Meble do jadalni
Oferujemy wyposażenie przeznaczone do jadalni, które może wspierać organizację przestrzeni przeznaczonej do codziennych posiłków i spotkań.
II. Meble do salonu
Kategoria obejmuje produkty przeznaczone do aranżacji salonu, z uwzględnieniem codziennego użytkowania oraz organizacji dostępnej przestrzeni.
III. Meble ogrodowe
Oferujemy również wyposażenie przeznaczone do przestrzeni zewnętrznych, które może być wykorzystywane podczas wypoczynku oraz codziennego korzystania z ogrodu.
IV. Meble do sypialni
W tej kategorii znajdują się produkty przeznaczone do organizacji i wyposażenia sypialni, umożliwiające uporządkowanie przestrzeni zgodnie z jej przeznaczeniem.
3. Informacje o produktach
Dokładamy starań, aby informacje prezentowane w sklepie były czytelne i pomocne przy podejmowaniu decyzji zakupowej.
I. Opisy produktów przedstawiają ich podstawowe właściwości i przeznaczenie w zakresie odpowiednim dla danego produktu.
II. Zdjęcia produktów służą przedstawieniu ich wyglądu, przy czym sposób wyświetlania obrazu może zależeć od ustawień urządzenia lub ekranu użytkownika.
III. Cena oraz dostępne informacje dotyczące zamówienia są prezentowane przy produkcie lub w odpowiednim miejscu procesu zakupowego.
IV. Przed dokonaniem zakupu klient powinien zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie danego produktu oraz z warunkami zakupu dostępnymi w sklepie.
4. Przejrzysty proces zakupowy
Zależy nam na tym, aby informacje potrzebne do podjęcia decyzji zakupowej były dostępne w odpowiednich miejscach sklepu.
I. Informacje dotyczące sposobu składania zamówień są dostępne w procesie zakupowym.
II. Informacje dotyczące płatności, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów oraz refundacji zostały przedstawione w odrębnych dokumentach sklepu.
III. Klient może zapoznać się z warunkami zakupu przed finalnym złożeniem zamówienia.
IV. Potwierdzenie zamówienia oraz informacje związane z jego realizacją są przekazywane za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
5. Obsługa klienta i kontakt
Zapewniamy możliwość kontaktu online w sprawach związanych z produktami, zamówieniami, płatnościami, dostawą, anulowaniem zamówień, zwrotami, refundacjami oraz innymi kwestiami dotyczącymi sklepu.
Adres kontaktowy: 2-25 Tenno-nishi, Shimizu-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka 424-0016, Japonia
Telefon: +81 54-367-1945
Adres e-mail: assist@velnormire.com
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie informacji umożliwiających jego identyfikację, aby ułatwić sprawne udzielenie odpowiedzi.
6. Informacje dotyczące warunków zakupu
Szczegółowe zasady związane z zakupami w sklepie zostały przedstawione w odrębnych dokumentach. Dokumenty te stanowią uzupełnienie informacji dostępnych podczas składania zamówienia i powinny być czytane łącznie z informacjami prezentowanymi przy konkretnych produktach.
I. Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.
II. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
IV. Warunki sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
V. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
VI. Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.
VII. Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
VIII. Informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Polityka płatności.
7. Informacje prawne i kontaktowe
Dodatkowe informacje dotyczące działalności sklepu oraz sposobów kontaktu są dostępne w odpowiednich sekcjach serwisu.
I. Informacje prawne można znaleźć w Nota prawna.
II. Dane i kanały kontaktowe są dostępne w Kontakt.
III. Informacje przedstawione na stronie sklepu należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość oraz ochrony praw konsumentów.
8. Informacja dla klientów
Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do zapoznania się z informacjami dotyczącymi produktu oraz dokumentami regulującymi poszczególne etapy zakupu.
I. Szczegóły dotyczące dostawy należy sprawdzić w Polityka wysyłki.
II. Zasady zwrotów i refundacji należy sprawdzić w Polityka zwrotów i refundacji.
III. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy należy sprawdzić w Prawo odstąpienia.
IV. Zasady dotyczące płatności należy sprawdzić w Polityka płatności.
V. Szczegółowe warunki sprzedaży należy sprawdzić w Ogólne warunki sprzedaży.